Оплата і доставка

ДОСТАВКА

Інтернет-магазин HPM здійснює доставку замовлень по всій території України, де доступні послуги відповідних перевізників. Для отримання товарів покупці можуть скористатися послугами Нової пошти, Укрпошти або обрати отримання замовлення в магазині Rozetka, якщо така можливість доступна під час оформлення.

Доставка всіх замовлень безкоштовна — 0 грн, незалежно від обраного доступного способу доставки.

Ми прагнемо забезпечити зрозумілі та прозорі умови покупки. Інформація про способи доставки, оплати та порядок отримання замовлення доступна покупцеві під час його оформлення.

Способи доставки

Нова Пошта

Вартість доставки: 0 грн — безкоштовно.

Замовлення доставляється до відділення Нової пошти, яке покупець обирає під час оформлення замовлення. Після прибуття відправлення перевізник повідомляє покупця про можливість його отримання.

Вартість доставки: 0 грн — безкоштовно.

Замовлення доставляється кур'єром Нової пошти за адресою, зазначеною покупцем під час оформлення. Доставка здійснюється відповідно до умов та графіка роботи перевізника.

Вартість доставки: 0 грн — безкоштовно.

Замовлення доставляється до обраного покупцем поштомата Нової пошти. Після прибуття відправлення покупець отримує відповідне повідомлення з інформацією про його отримання.

Можливість доставки до конкретного поштомата залежить від доступності послуги та обмежень перевізника щодо відправлень.

Укрпошта

Вартість доставки: 0 грн — безкоштовно.

Замовлення доставляється до відділення Укрпошти, обраного покупцем під час оформлення. Строк доставки залежить від населеного пункту та умов надання послуги.

Вартість доставки: 0 грн — безкоштовно.

Замовлення доставляється кур'єром Укрпошти за адресою, зазначеною покупцем. Можливість адресної доставки залежить від доступності відповідної послуги в населеному пункті.

Вартість доставки: 0 грн — безкоштовно.

Замовлення доставляється до обраного відділення Укрпошти відповідно до умов послуги «Укрпошта Стандарт».

Вартість доставки: 0 грн — безкоштовно.

Замовлення доставляється кур'єром Укрпошти за вказаною покупцем адресою, якщо відповідна послуга доступна для обраного населеного пункту.

Вартість отримання: 0 грн — безкоштовно.

Покупці можуть отримати замовлення у вибраному магазині Rozetka за умови доступності такого способу отримання для конкретного замовлення.

Під час оформлення замовлення покупець обирає доступний магазин Rozetka як місце отримання товару.

Після надходження замовлення до обраного місця отримання покупець отримує повідомлення про його готовність до видачі.

Отримати замовлення можна після надходження повідомлення про готовність до видачі.

Доступність цього способу залежить від населеного пункту та умов обслуговування відповідного пункту отримання.

Строки обробки та відправлення замовлень

Обробка та відправлення замовлень здійснюються відповідно до графіка роботи інтернет-магазину HPM.

Замовлення з оплатою під час отримання:

Замовлення, оформлені до 18:00 у робочий день, передаємо перевізнику того ж дня.

Замовлення, оформлені після 18:00, передаємо перевізнику наступного робочого дня.

Замовлення, оформлені в неділю, обробляємо та передаємо перевізнику наступного робочого дня.

Замовлення з онлайн-оплатою:

Відправлення замовлень з онлайн-оплатою здійснюється після успішного проведення платежу.

Якщо оплата успішно проведена до 18:00 у робочий день, замовлення передаємо перевізнику того ж дня.

Якщо оплата успішно проведена після 18:00 або у вихідний день, замовлення передаємо перевізнику наступного робочого дня.

Зверніть увагу: відправлення замовлення того ж дня означає передачу товару службі доставки в день оформлення або оплати замовлення. Це не означає отримання товару покупцем у той самий день.

Орієнтовні строки доставки

Орієнтовний строк доставки більшості замовлень становить 1–3 робочі дні після передачі відправлення перевізнику.

Фактичний строк доставки залежить від:

• обраної служби та способу доставки;
• населеного пункту отримувача;
• маршруту транспортування;
• графіка та умов роботи перевізника;
• інших обставин, що можуть впливати на перевезення.

Зазначені строки є орієнтовними. Фактична дата отримання визначається з урахуванням умов роботи обраного перевізника.

Вартість доставки

Усі доступні способи доставки в інтернет-магазині HPM є безкоштовними для покупця.

Вартість доставки становить 0 грн для таких способів:

• Нова пошта — доставка до відділення;
• Нова пошта — адресна доставка кур'єром;
• Нова пошта — доставка у поштомат;
• Укрпошта Експрес — до відділення;
• Укрпошта Експрес — кур'єрська доставка;
• Укрпошта Стандарт — до відділення;
• Укрпошта Стандарт — кур'єрська доставка;
• отримання замовлення в магазині Rozetka.

Безкоштовна доставка діє для всіх перелічених способів, якщо вони доступні під час оформлення конкретного замовлення.

Важливо: безкоштовна доставка не включає можливу комісію за переказ коштів у разі вибору післяплати. Така комісія, якщо вона застосовується, визначається відповідно до тарифів платіжного оператора та не є оплатою доставки товару.

Способи оплати

Покупці інтернет-магазину HPM можуть обрати доступний спосіб оплати під час оформлення замовлення.

1. Післяплата — оплата під час отримання

Післяплата передбачає оплату вартості замовлення під час його отримання через відповідну службу доставки.

Для оформлення замовлення з післяплатою покупець обирає відповідний спосіб оплати, якщо він доступний для обраного способу доставки.

Інформація про можливу комісію:

У разі оплати замовлення під час отримання службою доставки або платіжним оператором може додатково стягуватися комісія за переказ коштів.

Розмір такої комісії визначається відповідно до чинних тарифів оператора, через якого здійснюється платіж.

Комісія за переказ коштів не входить до вартості товару та не є платою за доставку.

Інформацію про відповідні тарифи можна отримати в оператора, який здійснює переказ коштів.

2. Онлайн-оплата банківською карткою Visa / Mastercard

Замовлення можна оплатити онлайн банківськими картками Visa та Mastercard.

Після вибору онлайн-оплати покупець переходить на захищену платіжну сторінку для проведення платежу.

Порядок оплати:

1. Покупець обирає необхідні товари та додає їх до кошика.
2. Вказує контактні дані та обирає спосіб доставки.
3. Обирає онлайн-оплату банківською карткою.
4. Переходить на платіжну сторінку та здійснює оплату.
5. Після успішного проведення платежу замовлення передається в обробку та готується до відправлення.

Відправлення оплачених замовлень здійснюється відповідно до графіка роботи та умов відправлення, наведених вище.

Оформлення замовлення

Для придбання товарів в інтернет-магазині HPM покупцеві необхідно обрати товар та оформити замовлення через кошик на сайті.

Під час оформлення покупець зазначає необхідні контактні дані, обирає доступний спосіб доставки та спосіб оплати.

Перед підтвердженням замовлення покупець має можливість перевірити вибрані товари, їхню вартість, кількість та зазначену інформацію для доставки.

Вартість доставки для покупця — 0 грн.

Доступні способи доставки та оплати можуть відрізнятися залежно від населеного пункту, характеристик замовлення та можливостей відповідних перевізників.

Усі доступні для конкретного замовлення способи доставки та оплати відображаються безпосередньо під час оформлення замовлення на сайті.

Після завершення оформлення замовлення воно передається в обробку відповідно до обраного способу оплати та встановленого графіка роботи магазину.

Підтримка покупців

Якщо у вас виникли питання щодо оформлення замовлення, оплати, доставки, строків відправлення або отримання товару, ви можете звернутися до служби підтримки інтернет-магазину HPM.

Контактні дані:

Телефон: +38068-490-90-56

Електронна пошта: office@hpm.com.ua

Графік роботи:

Понеділок – субота: 09:00–18:00

Неділя: вихідний

Ми надаємо інформацію щодо оформлених замовлень, доступних способів доставки й оплати та інших питань, пов'язаних із придбанням товарів у нашому інтернет-магазині.